Neuquén apuesta al comercio de cercanía con una plataforma digital propia

La Asociación de Comercio, Industria, Producción y Afines de Neuquén (ACIPAN) lanzó a comienzos de mes “Mercado Local”, una plataforma de e-commerce que busca fortalecer al comercio de cercanía frente al avance de las grandes tiendas online. La iniciativa, impulsada por la conducción que encabeza Dante Scantamburlo, surge en un contexto de caída del consumo y fuerte competencia de plataformas nacionales e internacionales que concentran cada vez más ventas.

“Es una plataforma creada por empresas neuquinas que nos da la posibilidad de defender al comercio local y estar a la altura del avance del mercado online”, explicó Scantamburlo. El dirigente remarcó que el objetivo no es solo competir en precios, sino también ofrecer entrega rápida, medios de pago locales y una experiencia de usuario más cercana. Entre sus características, destacó que el sistema incorpora inteligencia artificial y funciones de asesoramiento al consumidor, lo que la diferencia de otros desarrollos más tradicionales.

“Hay que apuntar a recuperar parte de ese 20% que hoy se va afuera”.

El proyecto comenzó a gestarse en 2024, cuando desde ACIPAN detectaron la necesidad de proteger a los comercios de proximidad. “Veíamos que el comercio de cercanía tiende a desaparecer”, sostuvo Scantamburlo. A partir de allí, dos firmas tecnológicas de la provincia adaptaron una plataforma originalmente pensada para el sector petrolero al consumo masivo. El lanzamiento formal será progresivo: en mayo comenzará una prueba piloto con unos 50 comercios y, tras un período de ajustes, se espera su apertura general en julio.

El contexto económico es uno de los factores que impulsa la iniciativa. Según datos relevados por la entidad, las ventas en supermercados y la recaudación provincial muestran caídas, en línea con un escenario de bajo consumo. “Hoy no hay consumo y la gente busca cuidar cada peso. Compra donde le resulta más barato, incluso en plataformas del exterior”, señaló el titular de ACIPAN. En ese sentido, estimó que cerca del 20% de las compras ya se realizan online, lo que representa una fuga significativa para el comercio local.

A esta situación se suma la presión impositiva y las dificultades financieras que atraviesan las pymes. Scantamburlo advirtió que los comercios enfrentan tasas de interés elevadas y problemas en la cadena de pagos, con aumento de la morosidad y uso intensivo de tarjetas de crédito. “Muchos se están endeudando para pagar salarios e impuestos”, indicó. Además, cuestionó la competencia de ferias informales, que —según planteó— operan sin los mismos controles ni cargas que los negocios establecidos.

En este escenario, “Mercado Local” aparece como una herramienta para recuperar parte del terreno perdido y revalorizar el comercio urbano. Desde ACIPAN aseguran que la clave estará en combinar tecnología, logística y financiamiento local para generar una alternativa competitiva. “Hay que apuntar a recuperar parte de ese 20% que hoy se va afuera”, resumió Scantamburlo, convencido de que el futuro del sector también se juega en el terreno digital.

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